Γίνε μέλος τώρα
Δήλωση Ιδιωτικότητας για την εφαρμογή «EKOApp»
Ημερομηνία 24/09/2025
1.Αντικείμενο
Η εταιρεία με την επωνυμία «ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΚΑΥΣΙΜΑ ΟΡΥΚΤΕΛΑΙΑ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ», (εφεξής η «Εταιρεία»), με έδρα στο Μαρούσι Αττικής, Χειμάρρας 8Α, 15125, ενεργώντας ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, συλλέγει και περαιτέρω επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας μέσω της εφαρμογής «EKOapp» (εφεξής η «Εφαρμογή» ) μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για σαφείς και νόμιμους σκοπούς, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, ιδίως με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 και το ν. 4624/2019, όπως ισχύουν.
Η παρούσα Δήλωση Ιδιωτικότητας (εφεξής η «Δήλωση ») εξηγεί με σαφήνεια τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε περαιτέρω πληροφορίες που σας αφορούν, ως υποκείμενα των δεδομένων (εφεξής «εσείς » και/ή «σας »), όταν αποκτάτε πρόσβαση και χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή. Στο πλαίσιο αυτό, παρέχονται αναλυτικές πληροφορίες, μεταξύ άλλων, σχετικά με τον σκοπό της επεξεργασίας, τους αποδέκτες των δεδομένων σας και τα δικαιώματά σας. Επιπλέον, η χρήση της Εφαρμογής διέπεται και από τους Όρους και Προϋποθέσεις της Εφαρμογής.
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε, ενημερώνουμε, προσθέτουμε ή αφαιρούμε τμήματα της παρούσας Δήλωσης οποιαδήποτε στιγμή, εφόσον αυτό κρίνεται αναγκαίο για τη συμμόρφωση με κανονιστικές απαιτήσεις ή/και για τη βελτιστοποίηση και ενίσχυση των υπηρεσιών που παρέχει η Εφαρμογή. Σε περίπτωση αλλαγών, θα τροποποιείται αντιστοίχως η ημερομηνία στο επάνω μέρος της παρούσας Δήλωσης και, σε ορισμένες περιπτώσεις (π.χ. αν πρόκειται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας με τρόπο ουσιωδώς διαφορετικό από αυτόν που περιγράφεται στην παρούσα Δήλωση), θα σας παρέχουμε επιπλέον προηγούμενη ειδική ενημέρωση.
Η Εφαρμογή προσφέρει τις ακόλουθες δυνατότητες:
α) συμμετοχή σε πρόγραμμα επιβράβευσης (loyalty program), χορήγηση και εξαργύρωση πόντων μέσω της Εφαρμογής,
β) προγραμματισμός πλυσίματος οχήματος,
γ) υπηρεσίες φόρτισης ηλεκτροκίνητου οχήματος,
δ) πραγματοποίηση αγορών από το e-shop της Εφαρμογής,
ε) πληρωμή προϊόντων / υπηρεσιών μέσω της λειτουργίας «Scan & Pay»,
στ) πλοήγηση και χρήση χαρτών με στόχο τον εντοπισμό κοντινών σημείων ενδιαφέροντος,
ζ) παροχή ενημερωτικού και διαφημιστικού υλικού για υπηρεσίες και προϊόντα της Εταιρείας και άλλων εταιρειών του Ομίλου HelleniqEnergy και συγκεκριμένα της Elpedison,
η) υποστήριξη χρηστών από HelpDesk.
Οι ως άνω υπηρεσίες υπό στοιχεία (α), (β), (δ), (ε) και (η) παρέχονται μόνο κατόπιν εγγραφής του χρήστη στην εφαρμογή (εγγεγραμμένο μέλος).
Σε περίπτωση μη επιθυμίας εγγραφής του χρήστη, η εφαρμογή προσφέρει την ευχέρεια χρήσης των υπό στοιχεία (γ), (στ) και (ζ) δυνατοτήτων της σε απλούς, ήτοι μη εγγεγραμμένους/ συνδεδεμένους χρήστες (οι «επισκέπτες χρήστες»).
Τα στοιχεία φορτίσεων αποθηκεύονται στο κινητό του επισκέπτη χρήστη, κι αν αυτός χρησιμοποιεί γεωεντοπισμό το στίγμα του το επεξεργάζεται η Google maps.
Για την υπηρεσία (ζ), ήτοι την παροχή ενημερωτικού και διαφημιστικού υλικού η Εταιρεία συλλέγει το emailή και το κινητό του επισκέπτη χρήστη, εφόσον αυτός συναινέσει να το δηλώσει.
2.Πηγές συλλογής των δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα σας συλλέγονται με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
1.Μέσω της Εφαρμογής (διαθέσιμη για κινητά τηλέφωνα).
2.Με την υποβολή αίτησης εγγραφής σας στα πρατήρια πετρελαιοειδών που φέρουν το σήμα EKO και την εν συνεχεία εκ μέρους σας συμπλήρωσης στοιχείων & ενεργοποίησης του λογαριασμού σας στο link που θα σταλεί στο κινητό που δηλώθηκε .
3.Δεδομένα που συλλέγονται
Εγγραφή & Δημιουργία Λογαριασμού
Για την εγγραφή σας στην Εφαρμογή και τη δημιουργία του λογαριασμού σας, η Εταιρεία συλλέγει τις εξής κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
•Προσωπικά αναγνωριστικά ( Όνομα και Επώνυμο, )
•Στοιχεία επικοινωνίας ( κινητό τηλέφωνο, email)
•Ημερομηνία γέννησης (προαιρετικά)
•Τύπος καυσίμου του αυτοκινήτου (προαιρετικά)
•Είδος αυτοκινήτου (προαιρετικά)
•Πινακίδα αυτοκινήτου (προαιρετικά)
•Στοιχεία φυσικής διεύθυνσης ( πόλη, οδός, αριθμός, ΤΚ, νομός) Μπορεί να συμπληρωθεί για κυρίως και δευτερεύουσα διεύθυνση (προαιρετικά).
Πρόγραμμα επιβράβευσης
Για την εκτέλεση του προγράμματος επιβράβευσης μέσω της σχετικής (ψηφιακής ή φυσικής) κάρτας, η Εταιρεία συλλέγει τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
•Δεδομένα επιβράβευσης (π.χ. αριθμός πόντων, είδος και αξία δώρων ή κουπονιών, στοιχεία εκπτώσεων, ανταμοιβών ή/και προσφορών, δεδομένα εξαργύρωσης)
•Δεδομένα παραγγελιών/αγορών/ συναλλαγών (π.χ. είδος και τιμή παρεχόμενου προϊόντος ή/και υπηρεσίας, ημερομηνία συναλλαγής). Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται αυτόματα από την Εταιρεία.
•Στατιστικά στοιχεία σε σχέση με τις συναλλαγές του χρήστη, όπως την αξία των συναλλαγών που έχει πραγματοποιήσει και τα προϊόντα που αγοράζει περισσότερο.
Το πρόγραμμα επιβράβευσης διέπεται από τους όρους χρήσης του, που είναι διαθέσιμοι στην ακόλουθη τοποθεσία https://eko.gr/
Υπηρεσία Scan & Pay
Στο πλαίσιο παροχής της υπηρεσίας Scan & Pay μέσω της Εφαρμογής, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα:
·Στοιχεία επικοινωνίας
·Ιστορικό των συναλλαγών του χρήστη και λεπτομέρειες σχετικά με αυτές, όπως η ημερομηνία και αξία της συναλλαγής. Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται αυτόματα από την Εταιρεία.
Υπηρεσία «Πλύσιμο αυτοκινήτου»
Στο πλαίσιο παροχής της υπηρεσίας πλυσίματος αυτοκινήτου μέσω της Εφαρμογής, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα:
·Όνομα και επώνυμο
·Στοιχεία επικοινωνίας
·Στοιχεία ραντεβού
·Τύπος οχήματος
·Πινακίδα οχήματος
·Προφίλ οχημάτων που δημιουργούνται από τον πελάτη (προαιρετικά)
·Προηγούμενες συνεδρίες, για ευκολότερη επανακράτηση (προαιρετικά)
·Ιστορικό των συναλλαγών του χρήστη και λεπτομέρειες σχετικά με αυτές, όπως η ημερομηνία και αξία της συναλλαγής. Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται αυτόματα από την Εταιρεία.
·Στατιστικά στοιχεία σε σχέση με τις συναλλαγές του χρήστη, όπως την αξία των συναλλαγών που έχει πραγματοποιήσει και τις υπηρεσίες που επιλέγει συχνότερα.
·Δεδομένα τοποθεσίας, δηλαδή πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την τοποθεσία της συσκευής του χρήστη μέσω της εφαρμογής GoogleMaps. Η τοποθεσία του χρήστη εντοπίζεται με βάση την τοποθεσία του ασύρματου δικτύου ή τα σημεία πρόσβασης wifi μέσα στην εμβέλεια των οποίων βρίσκεται.
Ηλεκτρονικό κατάστημα
Στο πλαίσιο πραγματοποίησης αγορών στο ηλεκτρονικό κατάστημα μέσω της Εφαρμογής, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα:
·Όνομα και επώνυμο
·Αριθμός κινητού τηλεφώνου
·Κύρια διεύθυνση (οδός, αριθμός, πόλη, χώρα, Τ.Κ.)
·Αριθμός σταθερού τηλεφώνου (προαιρετικά)
·Λίστα αγαπημένων (λ.χ. προϊόντα ηλεκτρονικού καταστήματος) (προαιρετικά)
·Ιστορικό των συναλλαγών του χρήστη και λεπτομέρειες σχετικά με αυτές, όπως η ημερομηνία και αξία της συναλλαγής. Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται αυτόματα από την Εταιρεία.
·Στατιστικά στοιχεία σε σχέση με τις συναλλαγές του χρήστη, όπως την αξία των συναλλαγών που έχει πραγματοποιήσει και τα προϊόντα που αγοράζει περισσότερο.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα διέπεται από τους όρους χρήσης του, που είναι διαθέσιμοι στην ακόλουθη τοποθεσία https://eko.gr/
Παροχή ενημερωτικού και διαφημιστικού υλικού για υπηρεσίες και προϊόντα της Εταιρείας και των θυγατρικών του Ομίλου της
Η Εφαρμογή προσφέρει σε όλους τους χρήστες της (εγγεγραμμένους και μη) ενημερωτικό και διαφημιστικό υλικό σχετικά με υπηρεσίες και προϊόντα της Εταιρείας και άλλων εταιρειών του Ομίλου HelleniqEnergy, ειδικότερα δε της Elpedison. Για την αποστολή του εν λόγω υλικού ο χρήστης δηλώνει το email ή και τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου του.
Παροχή υπηρεσιών φόρτισης ηλεκτροκίνητου οχήματος Στο πλαίσιο παροχής υπηρεσιών φόρτισης ηλεκτροκίνητου οχήματος, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα:
·Όνομα και επώνυμο
·Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
·Αριθμός κινητού τηλεφώνου
·Κύρια διεύθυνση (οδός, αριθμός, πόλη, χώρα, Τ.Κ.)
·Αριθμός RFID κάρτας (εφόσον έχει δηλωθεί)
·Ιστορικό των συναλλαγών του χρήστη και λεπτομέρειες σχετικά με αυτές, όπως η ονομασία του σημείου φόρτισης και η ημερομηνία και αξία της συναλλαγής. Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται αυτόματα από την Εταιρεία από τα σημεία φόρτισης στα οποία ο χρήστης χρησιμοποίησε την Κάρτα που έχει δηλώσει για την φόρτιση Η/Ο.
·Στατιστικά στοιχεία σε σχέση με τις συναλλαγές του χρήστη, όπως την αξία των συναλλαγών που έχει πραγματοποιήσει, την κατανάλωση ενέργειας (kWh) και τα προϊόντα που αγοράζει περισσότερο.
·Δεδομένα τοποθεσίας, δηλαδή πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την τοποθεσία της συσκευής του χρήστη μέσω της εφαρμογής GoogleMaps. Η τοποθεσία του χρήστη εντοπίζεται με βάση την τοποθεσία του ασύρματου δικτύου ή τα σημεία πρόσβασης wifi μέσα στην εμβέλεια των οποίων βρίσκεται.
Πλοήγηση και χρήση χαρτών με στόχο τον εντοπισμό κοντινών σημείων ενδιαφέροντος
·Δεδομένα τοποθεσίας, δηλαδή πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την τοποθεσία της συσκευής του χρήστη μέσω της εφαρμογής GoogleMaps. Η τοποθεσία του χρήστη εντοπίζεται με βάση την τοποθεσία του ασύρματου δικτύου ή τα σημεία πρόσβασης wifi μέσα στην εμβέλεια των οποίων βρίσκεται.
Υποστήριξη των εγγεγραμμένων χρηστών από helpdesk
Στο πλαίσιο υποστήριξης των εγγεγραμμένων χρηστών της Εφαρμογής, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε, μεταξύ άλλων, τα ακόλουθα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα:
·Όνομα και επώνυμο
·Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
·Αριθμός κινητού τηλεφώνου
·Κύρια διεύθυνση (οδός, αριθμός, πόλη, χώρα, Τ.Κ.)
·Αριθμός παροχής ρεύματος
·Ιστορικό των συναλλαγών του χρήστη και λεπτομέρειες σχετικά με αυτές, όπως η ημερομηνία και αξία της συναλλαγής.
·Στοιχεία και περιεχόμενο κλήσης
Λοιπά δεδομένα
α) Δεδομένα χρήσης, δηλαδή δεδομένα που σχετίζονται με την πρόσβαση και τη χρήση των υπηρεσιών, την αλληλεπίδρασή σας με τα email, τις ειδοποιήσεις push και τα μηνύματα κειμένου που μπορεί να λαμβάνετε από την Εταιρεία, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων κίνησης, αρχείων καταγραφής και άλλων δεδομένων επικοινωνίας.
β) Εάν ο χρήστης δώσει τη συγκατάθεσή του, η Εταιρεία συλλέγει τα δεδομένα τοποθεσίας του, δηλαδή πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την τοποθεσία της συσκευής του είτε μέσω της Εφαρμογής είτε μέσω της εφαρμογής Google Maps. Η τοποθεσία του χρήστη εντοπίζεται με βάση την τοποθεσία του ασύρματου δικτύου ή τα σημεία πρόσβασης Wi-Fi μέσα στην εμβέλεια των οποίων βρίσκεται, καθώς και με τη χρήση του Παγκόσμιου Συστήματος Στιγματοθέτησης (Global PositioningSystem - GPS).
4.Σκοποί και Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η Εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας που αναφέρονται ανωτέρω για έναν ή περισσότερους από τους ακόλουθους σκοπούς:
·Για τη δημιουργία και τήρηση του ατομικού λογαριασμού σας στην Εφαρμογή.
·Για τη δυνατότητα πραγματοποίησης των εξής συναλλαγών μέσω της Εφαρμογής: α) παραγγελία πετρελαίου θέρμανσης για οικιακή χρήση, β) πραγματοποίηση αγορών από το e-shop της Εφαρμογής, γ) προγραμματισμό πλυσίματος οχήματος δ) φόρτιση ηλεκτροκίνητου οχήματος.
·Για τη συμμετοχή στο πρόγραμμα επιβράβευσης (loyalty program) και τη χορήγηση και εξαργύρωση πόντων μέσω της Εφαρμογής.
·Για τη διασφάλιση της βέλτιστης, ασφαλούς και απρόσκοπτης λειτουργίας της Εφαρμογής.
·Για την ασφάλεια του προσωπικού σας λογαριασμού στην Εφαρμογή.
·Για την επικοινωνία, εξυπηρέτηση και υποστήριξή σας σε θέματα χρήσης και ασφαλούς πρόσβασης στον προσωπικό σας λογαριασμό στην Εφαρμογή.
·Για την αποστολή ενημερωτικού και προωθητικού υλικού για λογαριασμό της Εταιρείας και θυγατρικών εταιρειών και κυρίως της Elpedison.
·Για τη νομική υποστήριξη της Εταιρείας.
·Για την ενημέρωσή σας σχετικά με τα πλησιέστερα σημεία παροχής υπηρεσιών.
·Για την παροχή οδηγιών μετάβασης στο εν λόγω σημείο φόρτισης μέσω ενσωμάτωσης σχετικής υπηρεσίας από διαδικτυακή υπηρεσία ψηφιακών χαρτών με ενσωματωμένη την υπηρεσία πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο για την κίνηση στους δρόμους που κινείστε μέσω της εφαρμογής Google Maps.
·Για την παροχή δυνατότητας να διαχειρίζεστε τις κάρτες σας.
·Για πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σας και για παρακολούθηση των στατιστικών βάσει των συναλλαγών σας.
·Για τον υπολογισμό αποφυγής εκπομπής Co2
·Για την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών.
·Για τη δημιουργία προφίλ
χρήστη∙ εφόσον λάβουμε τη συγκατάθεσή σας για την εν λόγω επεξεργασία, λαμβάνουμε υπ’ όψιν τα δεδομένα που μας δίνετε και τα στοιχεία που προκύπτουν από τη χρήση των υπηρεσιών μας με σκοπό να σας στέλνουμε μηνύματα εμπορικής επικοινωνίας που ταιριάζουν με τις προτιμήσεις και το προφίλ σας και να προσαρμόζουμε τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας στις ατομικές σας ανάγκες.
Προς εκπλήρωση των ανωτέρω σκοπών, η Εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται τα ανωτέρω προσωπικά δεδομένα σας στηριζόμενη στις νομικές βάσεις:
·Της συγκατάθεσης (άρθρο 6, παρ.1 του ΓΚΠΔ) λ.χ. για την αποστολή προωθητικού ή ενημερωτικού υλικού. Την εν λόγω συγκατάθεση έχετε πάντοτε και ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα να την ανακαλέσετε με από επιλογή της αποστολής προωθητικού υλικού από το λογαριασμό σας ή με αποστολή e-mail στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου DPO@helleniq.gr. Σε περίπτωση που ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, δε θα είναι πλέον εφικτή η διενέργεια των επεξεργασιών που βασίζονται σε αυτήν. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεσή σας πριν από την ανάκλησή της.
·Της εκτέλεσης των συμβατικών υποχρεώσεων της Εταιρείας (άρθρο 6, παρ. 1(β) του ΓΚΠΔ) στο πλαίσιο κατάρτισης συναλλαγών σας μέσω της Εφαρμογής.
·Της εκπλήρωσης εκ του νόμου υποχρέωσης της Εταιρείας για την ασφάλεια της Εφαρμογής και του προσωπικού λογαριασμού σας.
·Του εννόμου συμφέροντος της Εταιρείας για τη νομική υποστήριξή της ήτοι για την άσκηση, θεμελίωση ή/και απόκρουση δικαστικών αξιώσεων εναντίον της.
Η Εταιρεία διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση. Η διάρκεια διατήρησης καθορίζεται από παράγοντες όπως η φύση, το εύρος και ο σκοπός της επεξεργασίας, καθώς και από την ύπαρξη έννομου συμφέροντος ή νομικής υποχρέωσης που επιβάλλει τη διατήρησή τους.
Επισημαίνεται ότι τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει της συγκατάθεσής σας, διατηρούνται έως ότου αυτή ανακληθεί. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
Σε κάθε περίπτωση, εφόσον ο λογαριασμός σας στην Εφαρμογή παραμείνει ανενεργός για πέντε (5) έτη, θα διαγράφεται μαζί με όλα τα προσωπικά δεδομένα που περιέχει.
Η Εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, με σκοπό τη διασφάλιση της ακεραιότητας, της εμπιστευτικότητας και της διαθεσιμότητας των προσωπικών δεδομένων που επεξεργάζεται. Τα μέτρα αυτά αποσκοπούν στην αποτροπή τυχαίας ή παράνομης απώλειας, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, αλλοίωσης ή κακόβουλης χρήσης των δεδομένων. Σε κάθε περίπτωση, η ασφάλεια των δεδομένων στο περιβάλλον της Εφαρμογής τελεί υπό την επιφύλαξη παραγόντων που υπερβαίνουν τη σφαίρα ελέγχου της Εταιρείας, όπως τεχνικά προβλήματα ή άλλες δυσλειτουργίες του δικτύου ή τρίτων παρόχων υπηρεσιών, για τα οποία η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη.
Η Εταιρεία παρέχει πρόσβαση ή διαβιβάζει τα προσωπικά σας δεδομένα σε:
·Σε εταιρείες που ανήκουν στον όμιλο Helleniq Energy όταν απαιτείται για: την επεξεργασία και αποθήκευση δεδομένων, την παροχή πρόσβασης στις υπηρεσίες μας, την παροχή υποστήριξης πελατών, τη λήψη αποφάσεων σχετικά με τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, την ανάπτυξη περιεχομένου.
·Τρίτους παρόχους υπηρεσιών, οι οποίοι εκτελούν για λογαριασμό της Εταιρείας διάφορες υπηρεσίες, και συγκεκριμένα υπηρεσίες τηλεφωνικής υποστήριξης, έκδοσης φυσικών καρτών ηλεκτροκίνησης, e-shop, υπηρεσία φόρτισης ηλεκτροκίνητου οχήματος, προγράμματος επιβράβευσης (loyalty) , καθώς και παρόχους τεχνικών και υποστηρικτικών υπηρεσιών και συμβούλους Πληροφορικής.
·Στο συνεργάτη μας που μας παρέχει υπηρεσίες γεωεντοπισμού και πλοήγησης μέσω της εφαρμογής Google Maps.
·Σε προγραμματιστές τρίτων με τη χρήση της Διεπαφής Προγραμματισμού Εφαρμογών (“API”), όπως για παράδειγμα στην Google Maps. Η χρήση των εφαρμογών τρίτων που έχουν αναπτυχθεί με τη χρήση της API υπόκειται στους όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου των τρίτων. Όταν ο χρήστης χρησιμοποιεί την Εφαρμογή, ορισμένοι τρίτοι ενδέχεται να χρησιμοποιούν τεχνολογίες αυτόματης συλλογής δεδομένων για να συλλέγουν πληροφορίες που σχετίζονται με αυτόν ή τη συσκευή του. Οι τρίτοι μπορεί να χρησιμοποιούν τεχνολογίες παρακολούθησης για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με το χρήστη κάθε φορά που αυτός χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της Εφαρμογής. Οι πληροφορίες που συλλέγουν μπορεί να σχετίζονται με τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη ή μπορεί να συλλέγουν πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών δεδομένων, σχετικά με τις δραστηριότητες του χρήστη μέσα στην εφαρμογή. Οι τρίτοι ενδέχεται να χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες για να προσφέρουν διαφήμιση βάσει ενδιαφερόντων (συμπεριφορική) ή άλλο στοχευμένο περιεχόμενο. Η Εταιρεία δεν ελέγχει αυτές τις τεχνολογίες παρακολούθησης των τρίτων ή τον τρόπο με τον οποίο ενδέχεται να χρησιμοποιούνται.
·Στον εξωτερικό συνεργάτη μας που διαχειρίζεται για λογαριασμό της Εταιρείας την κεντρική εφαρμογή Διαχείρισης της RFID Κάρτας και υπηρεσία πληρωμών όταν ο χρήστης χρησιμοποιεί τη συγκεκριμένη υπηρεσία.
·Σε άλλους παρόχους Υπηρεσιών που η Εταιρεία χρησιμοποιεί για την παροχή υπηρεσιών μάρκετινγκ, διαφήμισης, επικοινωνίας, υποδομών και τεχνολογίας πληροφοριών (IT), για την εξατομίκευση και τη βελτιστοποίηση των παρεχόμενων υπηρεσιών, την επεξεργασία συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών ή άλλων τρόπων πληρωμής, την παροχή εξυπηρέτησης πελατών, την ανάλυση και βελτίωση δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων δεδομένων σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών με τις λειτουργίες της Εφαρμογής), καθώς και την επεξεργασία και διαχείριση ερευνών καταναλωτών. Στο πλαίσιο παροχής των εν λόγω υπηρεσιών, αυτοί οι Πάροχοι Υπηρεσιών ενδέχεται να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία σας ή άλλες πληροφορίες. Δεν τους εξουσιοδοτούμε να χρησιμοποιούν ή να γνωστοποιούν τα προσωπικά στοιχεία σας, πέραν του βαθμού που απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών τους.
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από τους παραπάνω συνεργαζόμενους με εμάς φορείς διεξάγεται υπό τον έλεγχό μας και μόνον κατ’ εντολή μας και υπόκειται στις ίδιες εγγυήσεις ασφάλειας της ιδιωτικότητας και των προσωπικών δεδομένων.
8.Διαβίβαση σε τρίτες χώρες (εκτός Ε.Ε./Ε.Ο.Χ.)
Η Εταιρεία τηρεί και περαιτέρω επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα εντός της ΕΕ/ του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (Ε.Ο.Χ.). Οποιαδήποτε διαβίβαση δεδομένων σε τρίτες χώρες εκτός ΕΕ/ Ε.Ο.Χ. (δηλαδή εκτός των κρατών-μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, της Νορβηγίας, της Ισλανδίας και του Λιχτενστάιν) πραγματοποιείται αποκλειστικά σύμφωνα με το ισχύον νομικό πλαίσιο για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και μόνο εφόσον παρέχονται επαρκείς εγγυήσεις για την ασφάλεια και την προστασία των δεδομένων σας, σύμφωνα με το Κεφάλαιο 5 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ).
Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα παρέχεται σχετική ενημέρωση, η οποία θα δημοσιεύεται είτε μέσω της Εφαρμογής, είτε μέσω της ιστοσελίδας https://eko.gr/, είτε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο κρίνει κατάλληλο η Εταιρεία.
Με βάση την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, ιδίως τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ»), σας ενημερώνουμε ότι διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Εταιρεία:
·Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ενημερωθείτε για τα προσωπικά δεδομένα σας που επεξεργάζεται η Εταιρεία, καθώς και να αποκτήσετε πρόσβαση στα εν λόγω δεδομένα. Ενδέχεται να σας ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας, με σκοπό την ασφαλή διεκπεραίωση του αιτήματός σας. Η υποβολή του αιτήματος πρόσβασης γίνεται χωρίς χρέωση, εκτός εάν το αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο, υπερβολικό ή επαναλαμβανόμενο, ή εάν ζητούνται επιπλέον αντίγραφα των ίδιων δεδομένων, οπότε και ενδέχεται να επιβληθεί εύλογη διοικητική χρέωση.
Σε περίπτωση που η Εταιρεία έχει νόμιμο λόγο να απορρίψει το αίτημά σας, θα σας ενημερώσει εγγράφως για τους συγκεκριμένους λόγους της άρνησης.
·Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητάτε τη διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων, εάν αυτά είναι ανακριβή ή ελλιπή. Όπου παρέχεται σχετική δυνατότητα, μπορείτε να προβείτε και οι ίδιοι σε επικαιροποίηση των στοιχείων σας μέσω της Εφαρμογής.
·Δικαίωμα διαγραφής (ή δικαίωμα στη λήθη): Έχετε το δικαίωμα να ζητάτε τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων σας, όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς που συλλέχθηκαν ή δεν υπάρχει νόμιμος λόγος για τη συνέχιση της επεξεργασίας τους. Το δικαίωμα της διαγραφής δεν είναι απόλυτο στο βαθμό που υπάρχει ιδιαίτερη νομική υποχρέωση ή άλλη νόμιμη αιτία για τη διατήρηση των προσωπικών σας δεδομένων από την Εταιρεία. Στο πλαίσιο αυτό, έχετε το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να διαγράψετε και μόνοι σας το προσωπικό λογαριασμό που διατηρείτε μέσω της Εφαρμογής, πατώντας «Διαγραφή Λογαριασμού» στο σχετικό σημείο ή καλώντας στη Γραμμή Επικοινωνίας Καταναλωτή EKO+30 210 7725555 ή 18198
·Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτό σημαίνει ότι η Εταιρεία μπορεί να διατηρεί τα δεδομένα σας, αλλά δεν θα τα επεξεργάζεται περαιτέρω, εκτός εάν:
-έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας,
-η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων,
-η επεξεργασία απαιτείται για την προστασία των δικαιωμάτων άλλου φυσικού ή νομικού προσώπου.
·Δικαίωμα εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ιδίως όταν αυτή βασίζεται σε έννομο συμφέρον της Εταιρείας. Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος εναντίωσης, η Εταιρεία θα σταματήσει την επεξεργασία, εκτός εάν αποδείξει επιτακτικούς και νόμιμους λόγους που υπερισχύουν των δικών σας συμφερόντων, δικαιωμάτων και ελευθεριών ή εφόσον η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων. Σημειώνεται ότι, σε περιπτώσεις όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συμβατικές υποχρεώσεις, η άσκηση του δικαιώματος εναντίωσης ενδέχεται να επηρεάσει την ορθή εκτέλεση της σύμβασης ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, να την καταστήσει αδύνατη.
10. Υποβολή καταγγελίας
Για περαιτέρω πληροφορίες και συμβουλές σχετικά με τα δικαιώματά σας ή για την υποβολή καταγγελίας μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), ή να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της: http://www.dpa.gr.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα με τους ακόλουθους τρόπους:
·Ταχυδρομική Διεύθυνση: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Γραφεία: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
·Τηλεφωνικό Κέντρο: +30-210 6475600
·Fax: +30-210 6475628
·Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: contact@dpa.gr
11. Στοιχεία Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων
Για οποιαδήποτε απορία έχετε σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας, τα δικαιώματά σας, καθώς και την παρούσα Δήλωση, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας αποστέλλοντας το ερώτημά σας στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) DPO@helleniq.gr, υπόψιν του Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων.